如果遇到货拉拉服务不满意,可以拨打他们的客服热线1010-3636投诉。记得,这是他们的官方渠道。
但如果你感觉问题没解决,或者想更进一步,12315是消费者的好帮手。虽然货拉拉提供的是服务,不是商品,但12315的职责就是帮消费者解决问题,无论是商品还是服务。只要你的权益受损,12315都能受理。具体来说,有三点需要注意:
- 你的权益被侵害,而且投诉对象属于工商部门管;
- 你在消费时权益受损;
- 你是出于生活需要购买商品或接受服务。
所以,如果货拉拉的服务让你不爽,别犹豫,12315是你的坚强后盾。
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