宜昌男子买了辆大众途观,但仅使用未满一年便出现了多次问题。
李先生称他为2022年7月购买了这款车,但中控系统存在故障,导致倒车影像和倒车雷达无法正常使用。
他将车开回4S店维修了7次,但问题始终得不到解决。
工作人员在前5次维修时都采用重新更新系统的方式,然而在每次更新后问题依旧未解决。
在第6次维修时,工作人员更换了主机,但问题仍然没有得到彻底解决。第7次维修时,4S店读取了车辆的故障码后上报厂家,让李先生等待厂家发出的维修方案。
据悉,李先生的车已经确认更换过倒车影像、变速油箱、前后线圈,但仍有故障存在。目前还无法确定厂家将何时提供维修方案。
工作人员表示配件出现问题属于正常情况,在质保期内会做到包修包换。
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