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市场分析

4S店存不存在新车(商品车)被随意拆换零部件的现象?

作为一位4S店汽车维修人员,我很乐意给大家介绍一下有关4S店是否会随意拆换零部件的问题。在介绍之前,我们需要先来了解一些背景知识。

一般来说,4S店的车辆可以分为两类:销售部的车和售后服务部的车。销售部的车辆是指商品车和试驾车,而售后服务部的车辆则包括替换车和客户维修保养的车。试驾车和替换车都是正规缴税、投保、上牌的车辆,如果出现问题,当然是要走索赔流程或者是保险理赔流程。因此,4S店领导不可能傻到从自己库存车辆上拆零件给试驾车和替换车进行更换。

但是,对于售后服务部的车辆,我们不能排除可能存在拆换新车零部件的情况。如果新车销售部或者售后服务部门,发生已售车辆因为汽车零部件问题产生的投诉,或者有可能即将发生投诉时,由于时间紧迫并且备件部没有解决问题的零部件,为了能够及时更换问题车辆的零部件,从而解决问题避免投诉,4S店会铤而走险,从另一辆新车上拆换零部件进行更换,先处理眼前的问题。

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但是,车间的技师不会私自拆换其他车辆的零部件。一般来说,车间维修技师都是按工时计算奖金的。因此,他们只需要把该干的活干好即可,私自拆换客户零部件对于他们而言既担风险,又没多得钱的事情,没有人愿意干。同时,车间大多数是分组施工,ABCD四个组,不是自己组负责维修的车辆,其他组想也别想碰。

当然,也有一种情况就是商品车和商品车之间互拆零部件。在这种情况下,一些销售顾问会向领导请求将两台商品车的零部件互换,以满足客户的需求或解决问题。

总的来说,虽然4S店拆换新车零部件的现象不常见,但确实存在。因此,在购买新车时,建议大家带上懂车的朋友,验一下外观,看一下各个接缝部位、螺丝有没有拧过的痕迹、各个板块的色差等,这些工作交给专业人士去做,以保证自己购买到的是一辆完好无损的新车。

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