网友投稿：
2022年，我在长沙购买了上汽大众ID4X，没想到从提车开始就陷入了噩梦般的维权经历。车辆在使用过程中车机频繁黑屏、死机，至今已经更换了三次车机，但问题依然存在。每次去4S店前，我希望厂方能提供解决方案后再过去，而不是简单的更换车机。但4S店的回应只有“反馈给厂家”，之后就没人联系我。最终，流程记录竟然显示为我“不愿意去检修”，简直荒诞。
我并非个案。在网上，不少ID系列车主分享了类似经历：ID3、ID6、ID4X用户纷纷反映车机黑屏、重启无效、刷系统后稍有缓解但问题依旧。有车主连续三次出现黑屏重启，升级系统后问题依然存在；另一位ID6车主，更是因为驱动系统故障，车辆长达四个月无法正常使用，维修频繁拖延，要求退车也无果。
面对频繁故障和官方冷漠的回应，我想依靠《三包法》维权：同一故障维修五次未果，可申请退换车。然而，即便打过大众官方400投诉电话，也往往无人回应，退车应该说是不可能。厂家在售后上缺乏责任感，甚至出现配件等待一个月以上、官方账号拉黑维权用户的情况。
除了车机问题，ID系列电动车的其他故障也频发。EPB电子制动、紧急制动误动作、动力系统故障、充电桩安装拖延等问题层出不穷。大众真是“百年企业毁于ID系列”、“买个车买了大怨种”，真让人无奈与失望。
在维权过程中，我们尝试过多种途径：12315投诉、400电话、系统升级、现场维修、社交平台曝光，但效果有限。多数人只能暂时通过刷最新系统稍减黑屏频率，问题根源仍未解决。
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