在最新的 J.D. Power 2024美国销售满意度指数（SSI） 中，保时捷以855分（满分1000分）再次登顶，连续三年蝉联豪华品牌第一，创造了新的历史纪录。该排名评估购车全过程的体验，包括价格透明度、交车质量及销售顾问的讲解服务等，反映品牌在销售环节的综合表现。
在豪华品牌中，路虎以838分紧随其后，英菲尼迪以835分位列第三，三者差距微小，竞争异常激烈。
大众品牌阵营中，别克以827分拿下冠军，其次是斯巴鲁（823分）和雪佛兰（821分）。而现代（791分）、起亚（776分）和捷尼赛思（804分）则低于行业平均水平，显示出主流品牌间的服务质量仍不均衡。
报告还指出，在购车讲解环节，约22%的消费者希望获得更多功能指导，但只有47%的人表示确实得到了有用的帮助。也就是说，即便销售流程顺畅，“交车讲解”仍是客户体验的短板。
总体来看，保时捷在客户沟通与购车体验上的稳定表现，使其在美国市场树立了难以撼动的高端服务标杆。
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